GYIK

Mennyibe kerülnek a jegyek?
Jegyárainkról és kedvezményeinkről a JEGYINFORMÁCIÓK menüben talál részletes tájékoztatást.

Van diák-, illetve nyugdíjas kedvezmény?
A diák- és nyugdíjas kedvezményt az igazolvány felmutatásával lehet igénybe venni. A kedvezményes jegyár: 1400 Ft.

Hogyan tudok jegyet foglalni?
Csak telefonon, a 06-1-4863400 számon.

Emailben is lehet jegyet foglalni?
Nem, emailben és a Facebookon keresztül nem lehet jegyet foglalni.

A lefoglalt jegyeket meddig lehet átvenni?
Normál műsorrendi mozielőadások esetén a lefoglalt jegyek az előadás kezdete előtt fél órával felszabadulnak.

Ha előre lefoglalom a jegyem, akkor is sorba kell állnom a pénztárnál?
Soron kívüli kiszolgálásra nincs lehetőség, megértésüket köszönjük.

Hogyan tudok jegyet vásárolni?
Személyesen a jegypénztárban, honlapunkon, valamint a Társművészeti vetítéseinkre (opera, balett, színház, koncert, kiállítás) a Jegymester jegyértékesítési hálózatában is.

Lehet bankkártyával fizetni a jegypénztárban?
Igen, lehet bankkártyával fizetni.

Lehet kultúrautalvánnyal fizetni a pénztárban?
Kultúrautalványt sajnos nem áll módunkban elfogadni.

Miért kell megadnom az emailcímem az online jegyvásárlásnál?
Hogy műsorváltozás vagy egyéb, a vásárlását érintő fejlemények esetén értesíteni tudjuk Önt.

Rákattintottam a jegyvásárlásra, de nem töltődik be az oldal/nem kaptam meg a visszaigazoló emailt, mit tegyek?
Amennyiben online jegyvásárlással kapcsolatban technikai probléma merül fel, kérjük, az Interticket ügyfélszolgálatának jelezze: E-mail: interticket@interticket.hu, Telefonszám: +36 (1) 266 0000  / H-P 9-20 óráig
Munkaszüneti- és ünnepnapokon, amennyiben az aznapi előadásra szóló visszaigazolását nem kapta meg vagy nem sikeres az online vásárlása, akkor a 06-30-29-29-253 telefonszámon kérhet segítséget. Az Interticket ügyeleti szám 10-19 óráig hívható.

Ki kell nyomtatnom az online vásárolt jegyet vagy elég a belépéskor telefonon felmutatni?
Jegykezelő kollégáink a telefonon való felmutatást is elfogadják.

Átveheti helyettem más a lefoglalt jegyet?
Igen, amennyiben megadja neki foglalási adatait.

Van következménye, ha nem veszem át a lefoglalt jegyet?
Nincs.

Teltházas előadásra, ha már nem tudok foglalni, de odamegyek, van esélyem jegyet kapni?
A lefoglalt, de át nem vett jegyek az előadások kezdete előtt félórával felszabadulnak.

Ha elkések egy vetítésről, beülhetek még a terembe?
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az előadás kezdete után helyfoglalásra csak az emeleti oldalkarzaton van lehetőség. A (Társművészeti vetítéseinkre) késve érkezők a szünetben foglalhatják el helyüket. Kérje a jegykezelők segítségét! Megértésüket köszönjük!

Van ruhatár a moziban? Kell érte fizetni?
A moziban van ruhatár, nyitvatartása a műsor függvényében változik, használati díja 200 Ft. A leadott kabátokban és táskákban elhelyezett tárgyakért, illetve az Uránia területén elhagyott értéktárgyakért anyagi felelősséget nem vállalunk, de a talált tárgyak után a ruhatárban lehet érdeklődni.

Milyen a hőmérséklet a mozitermekben?
Termeinkben légkondicionáló működik. Egész évben azonos, 22 C° körüli hőmérsékletet állítunk be.

Ha egy film korhatáros, ellenőrzik a koromat a bejáratnál?
A hivatalos korhatár ajánlás, betartása a nézők érdekét szolgálja.

Van a moziban kerékpártároló?
Kerékpártároló nincs, és tekintettel a filmszínház műemléki jellegére, kerékpárt az épületbe behozni nem lehet.

Van a mozilátogatók számára fenntartott parkoló?
A mozinak saját parkolója nincs. Parkolásra a környező utcákban van lehetőség – a parkolási övezetekről látogatóink az alábbi linken tájékozódhatnak: http://www.fovinform.hu/szabalyozasok/tarifak.php
A legközelebbi mélygarázs a Blaha Lujza téren, az Europeum bevásárlóközpontban található. http://www.europeum.hu/hu/informacio

A mozi területére kutyát vagy egyéb állatot be lehet vinni?
A mozi területére kizárólag vakvezető-kutyát lehet behozni.

Van lift a mozi területén?
Személyfelvonónkat indokolt esetben munkatársaink segítségével lehet igénybe venni.

Mozgáskorlátozott vendég látogathatja-e a mozit? Van mozgáskorlátozottaknak fenntartott mosdó?
Igen. Kerekes székes vendégeink részére lift és mozgássérültek számára kialakított mosdó áll rendelkezésre. Kérje munkatársaink segítségét.

Ha mégsem tudok eljönni, visszaválthatom a megvásárolt jegyem?
-    Urániás előadások esetén jegy visszaváltására kizárólag az előadást megelőző napokban, illetve az előadás napjáig van lehetőség. Az online vásárolt jegyeket nem tudjuk visszaváltani.
-    a speciális előadásokra (opera-, balett-, színházi közvetítések, koncertfilmek, minden, ami a Társművészetek menüpontban megtalálható) szóló jegy az eltérő jellegű forgalmazói szerződések miatt nem váltható vissza, csak cserélhető másik előadásra (kivételt képez az előadás vis maior okok miatti meghiúsulása)
-    Befogadott/külső szervezésű rendezvények esetén csak az Uránia pénztárában vásárolt jegyeket áll módunkban visszaváltani, a blokk felmutatása mellett.

Ha műszaki hiba történik, visszaváltják a jegyemet?
Igen, amennyiben a hibát nem sikerül korrigálni, s ezáltal élvezhetetlenné válik az előadás.

Lehet a moziban zártkörű vetítést vagy más rendezvényt szervezni?
Igen, további tájékoztatás a RENDEZVÉNYHELYSZÍN menüpontban talál.

A moziterembe bevihetek ételt, italt, rágcsálnivalót?
Nem, megértésüket köszönjük.

Filmplakátot szeretnék szerezni, kapható Önöknél?
Filmplakátok árusításával nem foglalkozunk.

Szabad fényképezni a mozi belső terét?
Fényképezéshez kérje az üzemvezető engedélyét.

Lehet dohányozni valahol a mozi területén?
Nem, a mozi egész területén tilos a dohányzás.

Mikortól látható a jövő heti műsor?
A heti (csütörtöktől szerdáig tartó) moziműsor mindig előző keddtől olvasható weboldalunkon.

Az ingyenes programajánló kiadványok közül melyek találhatók meg a moziban?
 Fidelio Magazin, Funzine, Art Kalauz, Papageno magazin.